Política de Envíos

Introducción a la Política de Envíos

La Política de Envíos de Chiquitoys es fundamental para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Con el objetivo de ofrecer un servicio eficiente y claro, hemos establecido directrices que facilitan el proceso de entrega de tus productos en Colombia.

Importancia de Conocer la Política de Envíos

Entender nuestra política de envíos no solo te ayuda a planificar tu compra, sino que también te permite estar informado sobre los tiempos de entrega, costos asociados y otras restricciones que puedan aplicarse. A continuación, desglosamos cada uno de estos aspectos para que tengas toda la información necesaria.

Tarifas de Envío

Chiquitoys puede cobrar tarifas de envío que varían según la forma de entrega y destino. Es importante considerar lo siguiente:

• Cálculo de Costos: Las tarifas se calculan en función del destino de la entrega.
• Cobertura: Solo realizamos envíos dentro del territorio colombiano.

Plazo de Entrega

Los plazos de entrega son vitales para que puedas recibir tus pedidos a tiempo. Aquí te dejamos los detalles:

Entrega Habitual:

• Envíos Estándar: De 3 a 7 días hábiles.

• Tu pedido debería llegar en 3 a 7 días hábiles a las ciudades principales, comenzando desde la fecha de pedido.

• Consideraciones Adicionales:

• Las entregas solo se realizan en días hábiles (lunes a viernes).
• Durante períodos de rebajas, los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados.
• Si realizas tu pedido en días festivos o el día anterior, el tiempo de entrega se ampliará en 1 o 2 jornadas hábiles adicionales.

Normas y Restricciones de Envío

Es fundamental tener en cuenta algunas normas y restricciones al realizar tu pedido:

• Días Hábiles: Las entregas solo se efectúan de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales.
• Apartados de Correos: No realizamos entregas en apartados de correos.
• Acuse de Recibo: Todas las entregas incluirán un acuse de recibo.
• Devoluciones: No reembolsamos los costos de envío urgente en caso de devolución de artículos.

Atención al Cliente

Si tienes alguna consulta o necesitas más información sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Puedes escribirnos al whatsapp: 3145311747.

Conclusión

Conocer la política de envíos de Chiquitoys es esencial para disfrutar de una experiencia de compra sin inconvenientes. Recuerda que estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas tus productos de manera rápida y eficiente. ¡Gracias por elegirnos!