Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones de ChiquiToys

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios proporcionados por ChiquiToys (en adelante, "nosotros" o "la tienda"), el usuario (en adelante, "usted" o "el usuario") acepta los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, no podrá hacer uso de nuestros servicios.

2. Capacidad legal

Los servicios de ChiquiToys están disponibles solo para personas con capacidad legal para contratar. Esto significa que, si usted es menor de edad, podrá hacer uso de nuestro sitio web solo con el consentimiento y la supervisión de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de las acciones realizadas por el menor. Al registrarse, el usuario garantiza que tiene la capacidad legal para contratar.

3. Registro y uso de la cuenta

Para realizar compras en nuestro sitio web, el usuario debe completar el proceso de registro, proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, contraseña y otra información personal, y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

• Datos solicitados: El registro requiere que proporcione su nombre completo, Documento de identificacion, dirección de correo electrónico y dirección de envío.
• Acceso y control de la cuenta: El usuario puede modificar o actualizar su información en cualquier momento desde su cuenta personal.
• Responsabilidad: El usuario se compromete a notificar a ChiquiToys sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Productos y precios

ChiquiToys se esfuerza por proporcionar información precisa sobre los productos, incluyendo características, precios y disponibilidad. Sin embargo, ChiquiToys no garantiza que dicha información esté libre de errores.

• Precios: Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio final será el mostrado al momento de la compra.
• Disponibilidad: Los productos pueden estar sujetos a disponibilidad limitada. Si un producto no está disponible, el usuario será notificado y podrá optar por recibir un reembolso o seleccionar otro artículo.

5. Métodos de pago

Los pagos pueden realizarse a través de los siguientes métodos habilitados en nuestro sitio web:

• Tarjetas de crédito y débito
• Otros métodos de pago electrónicos (PSE,Nequi, etc.)

ChiquiToys no almacena información de pago sensible, ya que se maneja a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con las normativas de seguridad y protección de datos.

6. Envíos y entregas

Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el usuario durante el proceso de compra. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación, el servicio de transporte y la disponibilidad de los productos.

• Plazo de entrega: El tiempo estimado de entrega se mostrará en el momento de la compra, y puede ser modificado según las condiciones del transportista.
• Costos de envío: Los costos de envío se calcularán al momento de la compra y se basan en el peso y destino de los productos.
• Responsabilidad por la entrega: Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, ChiquiToys no será responsable de retrasos o daños causados por la empresa de transporte.

7. Política de devoluciones y garantías

El usuario tiene derecho a solicitar la devolución de productos dentro de un plazo de 5 días hábiles desde la fecha de entrega. Para que proceda la devolución, los productos deben estar en su estado original y sin uso, en su empaque original. La política de devoluciones no aplica para productos que hayan sido abiertos, utilizados o que no se encuentren en condiciones de ser revendidos.

• Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, el usuario debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ChiquiToys escribeindo al número de whatssapp 3145311747 o al correo electronico [email protected]
• Garantías: Los productos comercializados por ChiquiToys tienen la garantía del fabricante. En caso de defectos de fabricación, se podrá gestionar el cambio o reembolso, de acuerdo con los términos y condiciones del fabricante.

8. Protección de datos personales

En ChiquiToys, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal proporcionada. Todos los datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que cumple con las leyes colombianas de protección de datos personales.

• Uso de datos personales: La información recopilada será utilizada para procesar pedidos, enviar comunicaciones, y mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Seguridad de datos: Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración o divulgación.

9. Propiedad intelectual

El contenido de ChiquiToys, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software, es propiedad exclusiva de ChiquiToys o sus licenciantes. El uso no autorizado de este contenido está prohibido.

• Licencia limitada: ChiquiToys otorga al usuario una licencia no exclusiva para acceder y hacer uso de nuestro sitio web y sus contenidos únicamente para fines personales y no comerciales.
• Restricciones: El usuario no puede reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de los contenidos del sitio web sin el permiso previo y por escrito de ChiquiToys.

10. Seguridad en las transacciones

ChiquiToys implementa tecnologías y protocolos de seguridad para proteger las transacciones realizadas a través de su plataforma. Esto incluye el uso de SSL (Secure Sockets Layer) para cifrar la información sensible.

• Protección contra fraudes: ChiquiToys utiliza herramientas para detectar y prevenir fraudes en las transacciones, lo que puede incluir la verificación adicional de pagos y datos del usuario.

11. Modificaciones de los términos

ChiquiToys se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio web y entrará en vigor desde su publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

12. Limitación de responsabilidad

ChiquiToys no será responsable por daños directos, indirectos, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso o imposibilidad de usar el sitio web o los productos adquiridos, incluyendo pero no limitado a pérdidas económicas, daños a la propiedad o lesiones personales.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes en Colombia. En caso de conflicto, el usuario se compromete a intentar resolverlo de manera amistosa antes de recurrir a la vía judicial.